Eigenschappen Fortinet FortiCare Premium Support 1 jaar
1 jaar FortiCare Premium Support
Voor Fortinet FortiSwitch 348G
24x7x365 technische ondersteuning
1 uur responstijd bij kritieke problemen
Reactie volgende werkdag bij niet-kritieke problemen
Betreft een verlenging van bestaande service
24/7 ondersteuning voor jouw FortiSwitch
Met
24x7x365 technische ondersteuning kun je het hele jaar door een beroep doen op Fortinet wanneer zich problemen met je FortiSwitch voordoen. De Premium-service is bedoeld voor apparatuur waarvoor continue toegang tot technische ondersteuning gewenst is. Deze service is specifiek gekoppeld aan de Fortinet FortiSwitch 348G.
Responstijd afgestemd op de ernst
Bij een kritisch probleem hanteert Fortinet voor FortiCare Premium een
responstijd van één uur. Niet-kritieke problemen krijgen een andere prioriteit en hebben een responstijd van uiterlijk de volgende werkdag. Zo wordt de reactietijd afgestemd op de ernst van het gemelde probleem.
Serviceverlenging voor één jaar
Artikelnummer FC-10-348GN-247-02-12 betreft een
verlenging voor één jaar van FortiCare Premium. De service is daarmee bedoeld voor het verlengen van bestaande ondersteuning en niet als initiële support bij de aanschaf van de hardware. Controleer daarom vooraf of deze verlenging aansluit bij de bestaande serviceovereenkomst van je FortiSwitch 348G.
Inhoud verpakking
- 1 jaar Fortinet FortiCare Premium Support-verlenging voor FortiSwitch 348G
