Routershop - Uw Router Specialist, Routers, Router, Modem, draadloos, draadloze access point, Draytek, Speedtouch, 3Com, Linksys, Senao, Sonicwall, Sitecom, Alcatel, Cisco, Firewall, Yoggie, Zyxel

Retouraanvraag formulier

Kies hier de reden waarom u uw product wilt retourneren*

Het product is defect bij aankomst

Het product is defect binnen de garantie periode

Het product is defect buiten de garantie periode

U heeft niet het juiste product of hoeveelheid ontvangen

U bent niet tevreden over uw product

Oplossing

Het product wordt kosteloos vervangen door een nieuw product nadat onze service afdeling heeft vastgesteld dat het defect is.

U kunt het product kosteloos opsturen via een antwoordnummer
Netwerkshop stuurt het product kosteloos retour

Wat te doen

Vul binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling het onderstaande formulier in
U ontvangt binnen 1werkdag een servicenummer met instructies om het pakket op te sturen naar ons
Het product wordt na ontvangst, indien op voorradig, direct vervangen

Oplossing

Het product wordt gerepareerd of vervangen door een nieuw of vergelijkbaar product nadat onze service afdeling heeft vastgesteld dat het defect is.

Netwerkshop stuurt het product kosteloos retour

Wat te doen

Vul het onderstaande formulier in
U ontvangt binnen 1 werkdag een servicenummer met instructies om het pakket op te sturen naar ons. Het is ook mogelijk om het pakket af te leveren. Let op: dit is alleen mogelijk met een service nummer en op afspraak!
Het product wordt na ontvangst getest, gerepareerd/vervangen.

Oplossing

Wij kunnen het product ter reparatie op sturen naar de fabrikant. De verzendkosten en de eventuele extra (reparatie) kosten zijn voor uw rekening. Vindt u de kosten te hoog dan kunt u er ook voor kiezen om het product niet te laten repareren. U kunt dan altijd bij ons terecht voor advies over een nieuw product.

Wat te doen

Vul het onderstaande formulier in
U ontvangt binnen 2 werkdagen een servicenummer met instructies om het pakket op te sturen naar ons. Het is ook mogelijk om het pakket af te leveren. Let op: dit is alleen mogelijk met een service nummer en op afspraak!

Oplossing

Indien u niet het juiste product heeft ontvangen wordt het kosteloos vervangen door het juiste product. Als u niet het juiste aantal producten heeft ontvangen zal Netwerkshop dit corrigeren.

U kunt het product kosteloos opsturen via een antwoordnummer
Netwerkshop stuurt het product kosteloos retour

Wat te doen

Vul het onderstaande formulier in
U ontvangt binnen 1 werkdag een servicenummer met instructies om het pakket op te sturen naar ons. Het is ook mogelijk om het pakket af te leveren. Let op: dit is alleen mogelijk met een service nummer en op afspraak!
Het product wordt na ontvangst, indien op voorradig, direct vervangen

Oplossing

Wij kijken graag met u naar een alternatief!

Het aankoopbedrag wordt teruggestort op uw rekeningnummer zodra onze service afdeling het product heeft ontvangen.

Is het product of de verpakking beschadigd, of is het product langer dan 7 werkdagen in uw bezit, dan kan deze niet meer worden teruggestuurd of worden er extra (restockings-)kosten aan verbonden.

Nadat het product bij ons is ontvangen, onderzocht en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 2 weken teruggestort.

Wat te doen

Vul binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling het onderstaande formulier in
U ontvangt binnen 1 werkdag een servicenummer met instructies om het pakket op te sturen naar ons. Het is ook mogelijk om het pakket af te leveren. Let op: dit is alleen mogelijk met een service nummer en op afspraak!

Productnaam*:

Factuurnummer*:
Kunt u uw factuurnummer niet vinden geef dan
uw postcode op

Uw telefoonnummer*:

Serienummer:
Dit vindt u meestal op de onderkant van het apparaat

E-mail adres*:
Zonder juist e-mail adres zal uw retouraanvraag
niet worden beantwoord

Uw klacht/omschrijving van het probleem*:
Probeer een zo kort mogelijke en duidelijke omschrijving te geven van het probleem

Helpdesk referentie nummer:
Als u een referentie nummer heeft van de
helpdesk, kunt u dat hier invullen.

*Verplichte velden

Hoe nu verder