Router

06-06-2012

Routershop opnieuw Thuiswinkel Waarborg gecertificeerd

Met ingang van 25 mei 2012 is Routershop  opnieuw  Thuiswinkel Waarborg gecertificeerd. Het Thuiswinkel Waarborg is het enige keurmerk in Nederland dat webwinkels door certificering onafhankelijk toetst. Het logo wordt op dit moment gevoerd door circa 1500 webwinkels. Webwinkels mogen het logo enkel voeren, nadat zij de strenge certificering via de onafhankelijke Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg met succes hebben afgerond.

5 zekerheden
Met het Thuiswinkel Waarborg biedt Routershop haar klanten,  naast de standaard garantie ook nog de Thuiswinkel Waarborg zekerheden.

Dit keurmerk biedt consumenten de volgende zekerheden:
1. Consumenten weten met wie zij zaken doen en hoe zij het bedrijf makkelijk kunnen benaderen.
2. Algemene voorwaarden zijn overeengekomen met de Consumentenbond.
3. Bedenktijd is 14 dagen.
4. Veilige betaalomgeving.
5. Onafhankelijke klachtenbemiddeling.

Veiligheid en betrouwbaarheid
Voor consumenten betekent het Thuiswinkel Waarborg dat zij extra rechten hebben, als ze een aankoop op afstand doen. Hiervan zijn veel consumenten zich bewust, zoals blijkt uit een onderzoek van TNS Nipo waarbij een representatieve steekproef is gehouden onder ruim 300 pc-bezitters van 18 jaar of ouder.

De meest genoemde punten die worden genoemd om bij een Thuiswinkel gecertificeerde webwinkel te kopen zijn: veiligheid (30%) en betrouwbaarheid (22%). Babs van der Staak, woordvoerder van de Consumentenbond zegt daar het volgende over: ”Het Thuiswinkel Waarborg heeft als voordeel dat je naar een onafhankelijke geschillencommissie kunt stappen als een product te laat of niet goed is afgeleverd”. Overigens geldt dit per 1 juli 2012 ook voor webwinkels die zijn aangesloten bij het Webshop Keurmerk.

Routershop onderdeel van Netwerkshop
Routershop is onderdeel van Netwerkshop, welke nog 6 andere gespecialiseerde webwinkels heeft.  Net zoals Routershop worden deze webwinkels bemand door specialisten die voor iedere uitdaging op het gebied van netwerk, communicatie en telecom een passende totaaloplossing kunnen aanbieden. Deze webwinkels richten zich zowel op de consument als op de zakelijke markt.

---